রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

u7i7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
u7i7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি শুধু লগইন সেশন ও ডিভাইস চেনার জন্য রাখা হয় — বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

SSL সুরক্ষা আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়
কুকি ব্যবহার কুকি শুধু সেশন ও ডিভাইস চেনার কাজে লাগে — আপনার পরিচয় বা লেনদেন তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর মুছে ফেলা হয়
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জানানোর দ্রুততম পথ

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আপত্তির জন্য ইমেইলে আমাদের লিখুন, আমরা কাজের দিনে জবাব দিই

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজে যান। সেখানে সংরক্ষিত প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুযোগ আছে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা এটি প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ। সেশন চালু রাখতে ও আপনার ডিভাইস চিনতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।