রেফারেন্স

u7i7 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

u7i7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি। এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম আপনার স্থানীয় আইন ও এখতিয়ারের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য
u7i7 u7i7 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো সমস্যা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথেই আমরা প্রস্তুত আছি। আপনার সমস্যার ধরন যাই হোক, দ্রুত সাড়া দেওয়াটাই আমাদের লক্ষ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বিষয় বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে ব্রাউজ করতে করতেই সহায়তা নিন — চ্যাট উইন্ডো সব ডিভাইসে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংরক্ষণ করি। কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেন ও যাচাই নথি স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় — কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগ ইন, bKash বা Nagad লেনদেন — সব কিছু SSL এনক্রিপশনের আওতায় পরিচালিত হয়।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলে লিখুন — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং বকেয়া ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে অনেক প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — এরপরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজেই নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি ব্যবহার বৈধ।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত এবং শুধু তিনিই ব্যবহার করতে পারবেন। শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়।

না, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। আপনাকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স শর্তাবলী অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।